（杨蕾 张灿 周春斌）“金杯银杯不如老百姓的口碑”，群众的满意度一直以来都是基层社会治理工作的出发点和落脚点。日前，盐都区台创园程实村网格员利用盐都区红十字会博爱光明行义诊公益活动这个契机，协助带领红十字会志愿者入户群众，走街串巷，深入群众，上门义诊，对有眼病患者进行免费检查，普及眼科知识。

在医生看诊过程中网格员用方言将红十字会志愿者的讲解内容向村民进行转述，确保村民及时了解详情。发现有检查眼睛需求的群众，网格员及时与村民进行沟通并说明情况，使村民允许志愿者携带器材至其家中，帮助他检查眼睛。

活动期间，网格员以入户调查的形式，打破网格微信群、朋友圈等在线沟通的距离，面对面的沟通切实地让群众感受到了网格化社区治理的工作氛围。“服务到家中”的网格精细化服务，让村民更加深入地了解了网格化管理的内容与重要意义，全面提升辖区内村民对网格化服务的知晓率和满意率。