赞!射阳县人社局致力城乡居保服务全省领先

刘德钊 陈志富
2020-01-23

  射阳县城乡居保服务对象近44万人,面对庞大的服务人群和优质高效的服务需求,射阳县人社局始终坚持“以居民为中心”,实现经办服务由粗放型向精细型转变,形成城乡居保便民服务新品牌。

        2019年,射阳县城乡居保中心被江苏省人力资源和社会保障厅授予“全省人力资源社会保障系统先进集体”称号。

  城乡居保三级优质服务窗口获好评。率先将参保登记、待遇领取、权益查询等经办服务延伸至村口,打通经办服务“最后一公里”。推行“1+15+N”服务体系,打造县、镇、村三级城乡居保窗口智能化服务模式。

  探路征地保障工作新模式获肯定。强力推进征地保障“不见面”审批系统试点建设,形成射阳县征地保障“1234”工作法,打造基层征地保障特色亮点。2019年5月,人社部农保司到我县调研被征地保障工作,现场观摩征地保障不见面审批系统应用操作演示,对我县征地保障工作给予充分肯定。

  城乡居保服务标准化试点获关注。作为全国唯一的县级城乡居保服务项目,射阳县城乡居保服务标准化试点入选为第二批国家级综合标准化试点项目。

  射阳县人社局开展该试点以来,涉及城乡居保经办服务环节标准覆盖率100%,各项业务办结率100%,投诉处理率100%,居民满意度保持在95%以上。《中国劳动保障报》和《新华日报》等国家和省级媒体给予了全面关注和报道。(刘德钊 陈志富)