月销3万+、上千条好评，曾是某网店吸引消费者下单的“金字招牌”。近日，盐城市大丰区市场监管局城东分局办结一起刷单炒信案件，揭开这块“招牌”的真面目——页面上的高销量、好评如潮，背后竟是大量虚假订单撑起的“人气”。该案线索由大丰区税务局移送：税务部门在数据分析中发现该店经营数据存在疑点，市场监管部门接线索后循线深挖、依法查处。刷单刷出的是页面数据，留在税收数据、资金流水里的，却是难以抹去的异常痕迹。
经查，当事人为抬高店铺排名、提升销量与好评率，组织“刷手”模拟正常下单，实施虚假交易；所谓发货，仅寄送小样、赠品或空包裹，待刷手确认收货后，批量给出“已收货、很满意”的虚假好评，营造出“人气爆棚”的假象，误导消费者下单，涉案虚假交易金额较大。
执法人员调取并固定平台交易、物流轨迹、资金流水、沟通记录、返款凭证等证据，形成完整证据链，查实当事人虚构交易、编造用户评价，属于典型“刷单炒信”，构成虚假商业宣传，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》关于禁止虚假或者引人误解的商业宣传的规定。市场监管部门依法责令当事人停止违法行为，并作出行政处罚决定。
刷单炒信不是“运营技巧”，而是违法行为。它骗来的是流量，透支的是信用——误导消费者、扰乱平台秩序、挤压诚信经营者空间，造成“劣币驱逐良币”的恶性循环。虚构交易、炮制好评，一旦查实，必将依法承担法律责任。莫让短期流量，变成违法代价。
“流量不靠注水，口碑源于品质。”市场监管部门提醒广大经营者，与其在数据上“动脑筋”，不如在品质上下真功夫。也提醒广大消费者，面对“全网爆款”“热销榜单”多一分审慎：留意评价是否内容雷同、集中扎堆，销量规模与店铺体量是否明显不符。如发现刷单炒信线索，请及时留存聊天记录、订单凭证等证据，通过12315平台投诉举报。
下一步，盐城市大丰区市场监管局将持续深化与税务、公安等部门协作，健全线索移送、联合核查、结果反馈的闭环机制，让虚假数据无处遁形；紧盯电商领域虚假宣传、刷单炒信等问题，坚持常态打击与源头治理并举，以协同监管筑牢网络交易信用防线，营造公平有序、诚信守法的线上营商环境。（张钦茗）