“送完单顺路到这儿歇歇脚，能热饭、能充电，还能学点社保知识！”午后，物联大厦新就业群体社保便民服务驿站里，几位外卖骑手围坐歇息，你一言我一语，话语间满是赞许。
快递员、外卖骑手、网约车司机……这些新就业群体，是保障城市运转的“流动生力军”，也是现代生活中不可或缺的温暖力量。然而，跑单节奏快、作息零散，想办社保、问政策，常常“心有余而时不足”。面对这一“急难愁盼”，盐都区人社局主动下沉服务关口，依托盐渎街道新就业群体基层服务站点，精心打造新就业群体社保便民服务驿站，将人社服务“搬进园区、送到一线、贴近新就业群体”，打通服务新业态从业人员的“最后一米”。
选址精准，触手可及。 驿站为何落户物联大厦？放眼周边，城西南物流园集聚428家市场主体、从业人员逾万人，快递分拨、物流配送网点密布，人员流动频繁、社保需求高度集中。盐都区人社局因地制宜、因需施策，着力将驿站打造为集线上办事、政策宣讲、安全培训、歇脚休憩于一体的“综合服务站”，让新就业群体“就近办、随时享”，不再为办事跑远路、耗时日而烦忧。
功能完备，一站即享。 走进驿站，服务功能清晰有序、贴心实用。大厅醒目位置设置新就业群体服务展示板块，张贴江苏省智慧人社APP二维码，从业人员动动手指即可线上办理参保登记、缴费查询、资格认证等高频事项，真正实现“数据多跑路，小哥少跑腿”。电子大屏滚动播放工伤预防专题宣传片，结合骑手配送、道路出行等真实场景，常态化普及规范骑行、安全配送知识。人社政策宣传角分类摆放灵活就业参保、职业伤害保障等专属宣传资料，内容通俗易懂、要点一目了然，方便随时取阅、自主学习，让政策不再“高冷”。
暖心配置，路上有家。 光办业务还不够，驿站更像一个“路上的家”——休息座椅、直饮水机、微波炉、共享充电、应急雨伞等便民设施一应俱全，为奔波在路上的骑手、网约车司机提供热饭、饮水、休憩、充电等贴心服务。一处驿站，既是办事窗口，更是风雨兼程中的温暖停靠。
弹性服务，精准送达。 贴合新就业群体工作时间不固定、集中参与难的实际情况，盐都区人社局组建“鹤小保”青年志愿服务队，创新推行弹性错峰服务模式。志愿者利用网点早会、交接班空档下沉一线，常态化开展政策宣讲、上门答疑，走进顺丰、京东等大型物流企业举办社保专场宣讲，持续开展“高温送清凉”等暖心慰问活动。每一次走访，都是一次精准的“需求画像”——动态掌握从业人员参保状况、保障缺口与诉求难题，实现靶向赋能、精准服务。
小哥学堂，碎片充电。 驿站内设立“小哥学堂”特色品牌，搭建常态化学习培训平台。养老保险政策解读、工伤预防知识、交通安全注意事项……课堂内容既有社保“硬核”干货，也有公安等多部门联合授课的实用技能，让小哥们在跑单间隙里“碎片化充电”，守护好自身的安全防线与权益底线。
常态运行，融入日常。 今年以来，驿站陆续举办12333人社咨询日、交通安全培训、工伤预防宣教、高温关爱慰问等系列活动，服务覆盖园区数百名新业态从业人员。从最初的新鲜尝试，到如今的常态化运行，这座社保便民服务驿站正深度融入小哥们的生活圈，成为跑单路上歇脚、办事、学习、交流的“暖心据点”。
社保有温度，服务有力度。下一步，盐都区人社局将持续优化驿站服务功能、丰富培训内容、细化暖心举措，全力打造基层人社服务示范阵地，以更有质感、更有温度的人社服务，为盐都新业态经济健康快速发展筑牢坚实的民生保障根基。（季鹏 顾颖）