锦旗映初心 温情解民忧 大丰区草堰镇干部尽心履职暖民心

一面锦旗，承载万分谢意；一句认可，彰显为民初心。5月28日，盐城市大丰区草堰镇人民政府收到了一份特殊的谢意，双河村村民朱晓梅将一面印有“真心为民办实事 排忧解难贴心人”的锦旗送到镇信访工作分管干部茅子鹏手中。短短十四字，字字真挚、句句暖心，既是群众对基层干部履职尽责的高度肯定，更是草堰镇用心用情化解民生难题、践行为民服务宗旨的生动见证。

锦旗递送、双手交接的温情瞬间，让朱晓梅和茅子鹏皆动容落泪。这饱含真挚的泪水，是群众对基层干部的全然信任，是干部心系百姓、为民解忧的真切写照，背后更是一桩困扰群众长达十年的土地权属纠纷得以圆满化解。

据了解，十余年前，朱晓梅因家庭变故，独自抚养儿子生活。早年朱晓梅办理小城镇户口，在后续家庭财产分割过程中，其名下对应的家庭承包土地未完成合理分割。受当时历史工作条件、确权流程等因素影响，镇村未及时对其个人土地权属进行单独划分、登记确权，其应享有的承包土地全部确权登记在前夫名下。自此，朱晓梅和儿子多年来始终无法享受自身合法的土地承包权益。

三年前，朱晓梅了解到自身依法享有土地确权相关权益后，主动奔走于村、镇各级部门，多次咨询政策、提交申请，希望能划分属于自己的承包土地、补办确权手续。但因该案时间跨度久、历史遗留问题复杂、权属界定难度大，多次沟通协调后问题仍未得到妥善解决。求助无门的朱晓梅，最终通过信访渠道如实反映了自己多年的难题。

民生无小事，枝叶总关情。信访工作是倾听民声、体察民情、化解民忧的重要桥梁。刚调任草堰镇的茅子鹏接手该信访诉求后，第一时间对接信访人朱晓梅，耐心细致倾听诉求、安抚群众情绪，逐条梳理事件时间线，全面核实户籍信息、原始土地台账、历史确权记录等关键资料，精准摸清了问题根源与矛盾症结。

为彻底啃下这一历史遗留“硬骨头”，切实保障群众合法权益，茅子鹏坚持依法依规、实事求是、公平公正的原则，第一时间向镇党委、政府专题汇报情况，召集镇村工作人员召开专题研讨会，结合现行土地确权政策、当地农村土地管理实际，反复研判、细化完善化解方案，同时积极向上级部门对接请示，确保解决方案合规合法、贴合民情。

经过多轮耐心调解、不懈努力，最终成功促成双方达成一致意见，顺利签订土地划分确权协议，彻底化解了这桩困扰朱晓梅多年的土地权属纠纷，切实为群众追回了合法权益。

问题圆满解决后，朱晓梅心中满是感激，多次提出宴请答谢、赠送礼品，均被茅子鹏礼貌婉言谢绝。为表达最纯粹、最诚挚的感恩之情，朱晓梅特意定制锦旗，专程来到镇政府当面致谢。

锦旗虽轻，情意深重；初心如磐，使命在肩。此次信访积案的成功化解，是草堰镇抓实信访工作、深耕民生服务的一个缩影。一直以来，草堰镇始终坚守为民初心，把信访工作作为密切党群干群关系的重要抓手，聚焦群众急难愁盼问题，直面历史遗留难题、深耕矛盾纠纷化解，以耐心倾听民声、用心化解民忧、用情服务民生的实干作风，切实为群众办实事、解难题、纾民困，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。（周汉明）