近年来，盐都区第二人民医院（楼王中心卫生院）坚持把问题整改作为作风建设的突破口和着力点，以刀刃向内的勇气、动真碰硬的态度，全面排查、精准施策、闭环管理，确保问题整改见底清零、落地见效，以实实在在的整改成效推动作风建设走深走实。
坚持问题导向，精准建账销号。 针对自查发现的问题、上级指出的问题以及群众反映的突出问题，医院逐一梳理、分类建档，建立详实的整改台账，明确整改措施、时限和责任人，实行销号管理。对能够立即整改的，即知即改、立行立改；对需要一定时间解决的，明确阶段性目标，持续跟踪推进；对历史遗留的难点问题，集中力量攻坚克难，确保件件有着落、事事有回音，让每一个问题都成为作风改进的“磨刀石”。
坚持举一反三，深挖根源堵漏。 医院不满足于就事论事、头痛医头，而是透过现象看本质，深入剖析问题产生的深层次原因，精准查找制度漏洞和管理短板。在此基础上，健全完善相关制度规定，强化源头治理，织密制度笼子，完善防范措施，坚决防止问题反弹回潮。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，从严规范公务接待、会议经费使用管理，厉行勤俭节约，把有限的资源用在服务群众的刀刃上，以制度刚性筑牢作风建设根基。
坚持标本兼治，提升整改质效。 医院持续规范诊疗服务行为，全面推行文明用语、热情服务，让群众在医院感受到温度与尊重。高效办理回复12345政务服务工单，建立快速响应机制，做到接诉即办、办就办好，切实提升群众诉求办理满意度。通过一系列扎实有力的整改举措，医院以实实在在的整改成效回应群众期盼，让群众真切感受到作风建设带来的新变化、新气象，用服务温度换取群众满意度。（赵桂萍）