一张“预约单” 打通优化营商“最后一公里” ——盐城大丰市监局大桥分局“按需上门”助企实录

“以前看到市场监管人员上门，心里就发紧。现在是我们主动预约请他们来。”大丰区大桥镇一家铸造企业负责人的这番话，道出了当地政企关系的转变。

这一转变，源自大丰区市场监管局大桥分局深耕“企业之家”服务品牌，创新推行的“你点单、我服务”预约式助企机制。一张小小的预约单，串联起企业按需点单、分局精准接单、全程闭环评单的完整流程，彻底打破了以往“不告不查、被动迎检”的单向监管模式，开启了政企“双向奔赴”的新篇章。执法的力度与服务的温度，尽在这一纸“预约单”之间。

从“怕你来”到“请你来”，预约服务守住安全底线

特种设备安全管理专业性强、技术门槛高，辖区不少中小制造企业长期面临“规程看不懂、隐患查不出、整改抓不准”的现实困境。针对这一痛点，大桥分局依托“企业之家”品牌，将监管关口前移，创新推出“预约式”上门助企服务。企业只需一个电话“点单”，分局便迅速“接单”，组织业务骨干携带量身定制的“安全体检清单”如约而至。

“查出来的问题手把手教我们怎么改，重在指导整改，不是一罚了之。”一家机械加工企业安全负责人说。针对简单隐患，执法人员现场指导立行立改；针对复杂隐患，则“一企一策”制定整改方案。截至目前，分局累计受理预约12次，检查设备19台（套），整改隐患24条，开展现场培训5场，真正实现了“无事不扰、有求必应”，让“预约式体检”成为企业安全生产的“定心丸”。

从“凭经验”到“有标准”，精准帮扶夯实质量根基

大桥镇铸造产业虽已集聚成型，但辖区多数中小铸造企业长期沿袭经验式生产，标准化程度不高、品控体系不完善，产品质量稳定性参差不齐。针对这一制约行业发展的共性短板，大桥分局将“预约服务机制”深度嵌入产业升级链条。

企业针对生产痛点按需“点单”，分局专班精准“接单”下沉一线，全面梳理生产全流程标准弱项，量身指导企业建立灰铸铁铸造生产标准与全过程品控规范，协助完成企业标准备案，并建立“问题、整改、提升”三本闭环台账，把质量帮扶做深、做细、做实。“多亏他们手把手上门指导，我们产品返工率明显下降，品质稳定性大幅提升。”辖区一家铸造企业负责人感慨道。两年以来，分局累计上门精准服务40余人次，发放企业合规指导手册50余份，推动12家企业完成标准化体系迭代升级，有效带动了辖区铸造行业产品合格率与市场竞争力同步提升。

从“没专利”到“敢创新”，知产赋能激活转型动能

针对辖区中小企业“想创新、不会报、怕麻烦”的现实困境，大桥分局将知识产权服务深度融入“企业之家”品牌，主动深挖工艺改进、节能环保等创新亮点，提供从专利检索、申报辅导到流程对接的“全链条”服务。同时，靠前一步联动属地镇政府，不仅引导企业树立“创新+专利+高企”发展理念，更打通知识产权质押融资绿色通道，助力企业将“知产”变“资产”，为增产增效注入金融“活水”。

“没想到日常的铸造工艺改进也能申报专利。”一家传统制造企业在首次获得发明专利后感慨。截至目前，先后开展专题培训1场，一对一上门辅导13次，助力企业获得发明专利13项，为企业长远发展注入了强劲的创新动力。

一张预约单，承载的是政企互信，折射出的是基层市场监管从“被动管控”向“主动赋能”的深层转身。大桥分局负责人表示，下一步将持续推动预约式服务向全领域覆盖、全周期延伸，以基层“微改革”撬动营商“大生态”，让“有事找企业之家”成为辖区企业的第一选择，在政企同频共振中书写新时代基层治理的生动答卷。（大丰区市场监管局  钱哲 王长华）