近日，盐都区人社局组织开展政务服务暨“高效办成一件事”专题培训会，人社窗口工作人员、业务科室骨干共计35人参会，旨在进一步规范服务行为提升办事效率，为企业和群众提供更优质便捷的服务。
本次培训聚焦“守纪律、提效能”两大核心，内容兼具针对性与实操性。纪律规范方面，针对到岗履职、仪容仪表、便民服务等薄弱环节，明确提前5分钟到岗、规范着装、保障免费复印打印等硬性要求，严格落实考勤与请假报备机制，筑牢政务服务纪律底线；业务提升方面，紧扣“高效办成一件事”改革，从事项进驻核查、窗口服务标准、信息动态维护三大模块切入，明确要求事项“应进必进、进必能办”，督促窗口人员熟悉业务、落实“一次性告知”制度，建立线上线下信息同步、问题快速联动处置机制，切实打通服务堵点。
培训结束后，参会人员表示对政务服务纪律要求和“高效办成一件事”工作标准有了更清晰的认识，服务意识与业务能力得到同步提升。下一步，盐都区人社局将从两方面推进工作：一是强化日常督查考核，定期开展纪律“回头看”，确保各项服务规范落地见效；二是持续深化“高效办成一件事”改革，动态优化事项办理流程、更新服务信息，以企业和群众需求为导向，不断提升政务服务便利度，全力打造更优质的营商环境。（季菲菲）