盐都区郭猛镇，是一片以烈士命名的红色热土。在这片浸润着英雄气息的土地上，郭猛镇退役军人服务站的工作人员们，始终抱着一个最朴素的想法：老兵把最美好的青春献给了国家，我们就必须把最真诚的心，交给每一位老兵。

懂老兵，才能真正走进老兵心里

“退役军人曾扛枪卫国、守护家园，对待这群最可爱的人，就得拿出最实在、最真心的态度。”这句话，是郭猛镇退役军人服务站站长带新人时常说的话，也早已刻进了每一名工作人员的心里。

工作人员王文舟对此感触很深。前不久，一位老兵因为对政策不理解，来到服务站时情绪有些激动。王文舟没有急着解释条文，而是先给老人倒上一杯热水，耐心听他把话说完。他知道，老兵们大多性子直、重感情，他们要的不是冷冰冰的流程，而是被尊重、被理解的态度。等老兵情绪缓和下来，王文舟再把政策一点点掰开、一句句讲透，直到老人听得明明白白。临走时，老兵紧紧握着他的手，连声道谢。

“老兵要的从来不是多规范的流程，而是你有没有把他当成自家人。”在服务站，工作人员小朱的手机里存着全镇几百名退役军人的电话，微信里特意置顶了几位困难老兵。谁家最近遇到难处、谁身体不太好，大家心里都清清楚楚、时时惦记。

不怕麻烦，才能把服务做到实处

退役军人工作，说起来都是小事，做起来全是细活：政策咨询、就业帮扶、困难救助、矛盾调解……没有一件是轻松事，也没有一件能敷衍了事。服务站的工作人员常说：“干退役军人工作，怕跑腿、怕麻烦，那肯定干不好。”

前两年，为了给高龄、重病、行动不便的老兵办好优待证，服务站工作人员连续十多天走村入户。车子开不到的地方，就骑电动车；老人听不清楚，就凑到耳边慢慢说；拍照、填表、审核，一趟上门全部办好，让老兵足不出户就能享受到服务。面对老兵的不好意思，大家总是笑着说：“你们当年守边疆都不怕苦，我们多跑几趟路，真不算啥。”

依托“戎耀郭猛”退役军人志愿服务队，112名老兵志愿者组成11支服务小分队，常年活跃在镇村一线，走访慰问、帮办代办、红色宣讲、就业指导……正是这些不起眼的小事，让老兵们真切感受到：有人想着、有人念着、有人真心帮着。

把尊崇与荣光，实实在在送到家门口

今年春节前，郭猛镇不少军属家里格外热闹。伴随着清脆的锣鼓声，镇退役军人服务站工作人员将立功喜报、慰问品和新春祝福，一一送到军属家中。街坊邻居纷纷围过来看热闹、道祝贺，“一人立功、全家光荣”的荣誉感，在乡间邻里传得格外响亮。

一位军属激动地说：“孩子在部队安心当兵，家里有党委政府一直惦记着，我们既光荣又放心。”

同期开展的“军娃送春联”活动同样温暖人心。退役军人子女现场挥毫泼墨，把一幅幅带着祝福的春联送到优抚对象家中。笔墨虽轻，情意很重，拥军优属的传统，就在这一笔一画中悄悄传承。

从“被服务”到“主动奉献”，老兵余热在家乡闪光

在郭猛镇，退役军人不只是被关心照顾的对象，更是建设家乡、服务群众的重要力量。穿上绿马甲，老兵志愿者们活跃在红色宣讲、矛盾调解、应急救援、环境整治等各个岗位，用实际行动诠释“退役不褪色”。

“以前是国家照顾我，现在我有能力为家乡出点力，心里特别踏实。”一位参与志愿服务的老兵这样说道。从“被服务者”到“奉献者”，转变的是身份，不变的是军人本色。

把服务站，真正建成老兵暖心的“娘家”

郭猛镇退役军人服务站面积不大，但处处透着温暖与尊崇。退役军人荣誉墙展示着老兵风采，老兵调解室、法律援助窗口、老兵书吧一应俱全，很多老兵没事就喜欢过来坐一坐、聊聊天，这里早已成了他们心中最放心、最贴心的“娘家”。

从“老兵团”“一张网”，到“不打烊”“全周期”四项服务模式，说到底就一个目标：让老兵随时找得到人、遇事有人管、难题有人解。

近年来，服务站先后荣获国家“延伸建强红色退役军人服务站”，江苏省“百家红色精品退役军人服务站”、“权益维护工作先进集体”；“戎耀郭猛”志愿服务队先后获评江苏省“优秀退役军人志愿服务队”、盐城市“最美退役军人志愿服务组织”，多个项目在各级评比中获奖。一份份荣誉的背后，是日复一日的坚守，是一点一滴的付出，更是一枝一叶的真情关怀。

情怀从来不是挂在嘴边的口号，而是一次次上门的脚步，一声声亲切的“老班长”，一件件办到老兵心坎上的实事。在这片红色的土地上，郭猛镇退役军人服务站用真心换真心，用实干暖兵心，让尊崇之光照亮每一位老兵，让温暖始终陪伴在老兵身边。（文：王群 朱洁   /   图：任苏丹）